- BLOQUE I. ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACIÓN ESCOLAR
- EDUCACIÓN Y MEDIACIÓN
- CONVIVENCIA EN LA ESCUELA
- CONFLICTOS ESCOLARES
- LA MEDIACIÓN ESCOLAR COMO PROCESO EDUCATIVO
GLOSARIO
ANEXOS
SUPUESTOS PRÁCTICOS
- BLOQUE II. MEDIACIÓN
- TEORÍA DEL CONFLICTO
- LA NECESIDAD DE CAMBIO EN LOS MODELOS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS
- MARCO NORMATIVO
- MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN
- LA MEDIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- EL PROCESO DE MEDIACIÓN
- LAS COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES EN EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- COMUNICACIÓN
- LA FIGURA DEL MEDIADOR
- TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
- EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR
- LA MEDIACIÓN APLICADA EN LOS DISTINTOS ÁMBITOS DE LA SOCIEDAD.TIPOS DE MEDIACIÓN
- ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN MEDIACIÓN