MÓDULO I. APROXIMACIÓN A LA REALIDAD SOCIAL DE LOS COLECTIVOS MINORITARIOS
TEMA 1. LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO SOCIAL, UNA NECESIDAD APREMIANTE
TEMA 2. ESPAÑA: PAÍS DE ENCUENTRO DE CULTURAS
- La situación actual
- El colectivo gitano
- El desafío
TEMA 3. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL INMIGRANTE
- El contexto de la llegada
- Riesgos de la exclusión social
TEMA 4. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL COLECTIVO GITANO
- Introducción
- Origen
- Historia sobre la presencia gitana en España
- Idiosincrasia del colectivo gitano
- El Arte dentro del colectivo gitano
TEMA 5. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DE LA MUJER INMIGRANTE O GITANA
- Mujer e inmigración
- Mujer y religión
- La mujer de etnia gitana y su realidad social
- Principales retos en el ámbito de la intervención
MÓDULO II. MARCO JURÍDICO Y POLÍTICAS SOCIALES REFERIDAS A LAS MINORÍAS ÉTNICAS
TEMA 6. MARCO JURÍDICO
- Marco jurídico internacional
- Marco legislativo europeo
- Marco jurídico nacional
- Marco jurídico autonómico
TEMA 7. POLÍTICAS SOCIALES
- Plan Nacional de Acción para la Inclusión Social del Reino de España (2008-2010
- Plan Estratégico de Ciudadanía e Integración (2007–2011)
- Programa de Desarrollo Gitano
- Otras acciones estatales
MÓDULO III. EL HORIZONTE DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
TEMA 8. CONCEPTOS CLAVE
- El fenómeno migratorio
- Concepto de etnia
- El concepto de cultura
- Multiculturalidad e interculturalidad
TEMA 9. EL PROCESO DE EXCLUSIÓN SOCIAL
- Concepto de Exclusión Social
- Proceso de exclusión social
- Hacia una sociedad inclusiva
MÓDULO IV. LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
TEMA 10. PUNTO DE PARTIDA: EL CONFLICTO
- El conflicto
- Importancia del conflicto
- La conflictología
- Conflictos frente a violencia
- Prevención de los conflictos
- El conflicto sociocultural
TEMA 11. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Introducción
- Actitudes ante el conflicto
- Estilos de resolución de conflictos
- El lenguaje
TEMA 12. MEDIACIÓN. MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y MEDIACIÓN COMUNITARIA
- La Mediación
- La mediación intercultural
- La mediación comunitaria
MÓDULO V. EL MEDIADOR INTERCULTURAL
TEMA 13. PERFIL PROFESIONAL DEL MEDIADOR INTERCULTURAL
- La figura del mediador
- Funciones del mediador
- Competencias profesionales del mediador
- Código de conducta mediadora
TEMA 14. HABILIDADES Y HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR INTERCULTURAL
- Asertividad
- Diálogo
- Informar y realizar peticiones de cambio
- Empatía
TEMA 15. TÉCNICAS DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL
- Estrategias dirigidas
- Variables que pueden influir en las estrategias
- Pasos en el proceso mediador
- La intervención mediadora
- La eficacia de la mediación
- Tácticas y técnicas de la mediación