BLOQUE I. MEDIACIÓN
- TEORÍA DEL CONFLICTO
- INTRODUCCIÓN
- DEFINICIÓN DE CONFLICTO
- TIPOLOGÍA DEL CONFLICTO
- LAS TRES “P” DE UN CONFLICTO
- EL CICLO DEL CONFLICTO
- FASE 1: ACTITUDES Y CREENCIAS
- FASE 2: EL CONFLICTO
- FASE 3: LA RESPUESTA
- FASE 4: EL RESULTADO
- CAUSAS DEL CONFLICTO
- CONFLICTOS SOBRE RECURSOS
- CONFLICTOS SOBRE NECESIDADES PSICOLÓGICAS
- CONFLICTOS QUE INVOLUCRAN VALORES
- LA NECESIDAD DE CAMBIO EN LOS MODELOS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS
- LA EXCESIVA JUDICIALIZACIÓN DE LOS CONFLICTOS
- MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC)
- EL ARBITRAJE
- LA CONCILIACIÓN
- LA NEGOCIACIÓN
- LA MEDIACIÓN
- LAS ODR (ONLINE DISPUTE RESOLUTIONS)
- LAS VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN FRENTE A OTROS MODELOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- MARCO NORMATIVO
- NORMATIVA LEGISLATIVA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN EN EL MARCO EUROPEO
- LA MEDIACIÓN EN EL DERECHO ESPAÑOL: MARCO LEGAL DE LA MEDIACIÓN ESPAÑOLA
- LA MEDIACIÓN EN LAS DISTINTAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS
- COMPARACIÓN DE LA LEGISLACIÓN DE ÁMBITO NACIONAL
- MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN
- INTRODUCCIÓN
- MODELO TRADICIONAL-LINEAL DE FISHER Y URY
- MODELO TRANSFORMATIVO DE BUSH Y FOLGER
- CARACTERÍSTICAS CLAVES DE LA PRÁCTICA TRANSFORMATIVA
- MODELO CIRCULAR-NARRATIVO DE SARA COBB
- SARA COBB: REPRESENTANTE INTERNACIONAL DEL MODELO CIRCULAR-NARRATIVO
- ANÁLISIS DEL CONFLICTO
- LA TÉCNICA DE LAS PREGUNTAS
- COMPARATIVA DE LOS MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN
- LA MEDIACIÓN ESTRATÉGICA DE CALCATERRA
- LA MEDIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- INTRODUCCIÓN
- CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN
- ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAN UN PROCESO DE MEDIACIÓN?
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- PRINCIPIOS DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- TIPOS: LA MEDIACIÓN JUDICIAL Y LA EXTRAJUDICIAL
- MEDIACIÓN COMO SISTEMA DE GESTIÓN DE CONFLICTOS (MEDIACIÓN FACILITADORA) Y MEDIACIÓN COMO SISTEMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MEDIACIÓN EVALUATIVA)
- MEDIACIÓN COMO SISTEMA DE GESTIÓN DE CONFLICTOS (MEDIACIÓN FACILITADORA): LA MEDIACIÓN FAMILIAR COMO PARADIGMA
- ÁMBITOS SUSCEPTIBLES DE MEDIACIÓN
- CLASIFICACIÓN REFERIDA A LA NATURALEZA JURÍDICA DE LOS CONFLICTOS
- CLASIFICACIÓN REFERIDA A LA NATURALEZA INTRÍNSECA DE LOS CONFLICTOS
- OTROS CAMPOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN
- DERECHOS Y DEBERES DE LOS AGENTES IMPLICADOS EN UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- EL PROCESO DE MEDIACIÓN
- FASES DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- LA SELECCIÓN DE UN CONFLICTO PARA MEDIACIÓN
- LA COMUNICACIÓN CON LAS PARTES EN CONFLICTO
- INTERVENCIÓN DE TERCEROS
- LA SESIÓN INFORMATIVA
- LAS SESIONES DE MEDIACIÓN
- ENTREVISTAS INDIVIDUALES
- EL ACUERDO DE MEDIACIÓN
- PLAN DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- FINALIZACIÓN DEL PROCEDIMIENTO Y CONTENIDO DE LOS ACUERDOS
- LA CONFECCIÓN DEL PROYECTO DE ACUERDO
- EFICACIA DEL ACUERDO DE MEDIACIÓN
- FASES DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- LAS COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES EN EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- INTRODUCCIÓN
- DEFINICIÓN Y COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
- LOS COMPONENTES DE LA CONDUCTA HABILIDOSA
- LA INTERACCIÓN SOCIAL Y LA ADQUISICIÓN DE HABILIDADES SOCIALES
- ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
- LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
- DEFINICIÓN DE EMOCIÓN Y SUS FUNCIONES
- ¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN EMOCIONAL?
- JUSTIFICACIÓN DE LA EDUCACIÓN EMOCIONAL
- CONTENIDOS DE LA EDUCACIÓN EMOCIONAL
- INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMPETENCIAS EMOCIONALES
- COMUNICACIÓN
- LA COMUNICACIÓN
- COMUNICACIÓN VERBAL Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
- IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL
- LA EXPRESIÓN ORAL
- CRITERIOS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
- FALLOS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
- COMUNICACIÓN BILATERAL
- VALORES Y COMPORTAMIENTOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- LA FIGURA DEL MEDIADOR
- EL ROL DE LOS MEDIADORES
- FORMACIÓN Y ACTUACIÓN PROFESIONAL DEL MEDIADOR
- ¿QUÉ DERECHOS Y DEBERES TIENE LA PERSONA MEDIADORA?
- LAS CARACTERÍSTICAS DEL MEDIADOR
- TIPOS Y ESTILOS DE MEDIADORES
- LAS FUNCIONES DEL MEDIADOR
- DIFERENCIAS CON OTROS PROFESIONALES DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- SALIDAS PROFESIONALES DE LA MEDIACIÓN
- TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
- HABILIDADES DEL MEDIADOR
- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
- APTITUDES Y ACTITUDES DEL MEDIADOR
- FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
- HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR
- ESTRATEGIAS DE MEDIACIÓN
- LA NORMALIZACIÓN
- ENFOCAR HACIA EL FUTURO
- LA RECIPROCACIÓN
- SÍNTESIS O SINOPSIS
- RECONOCIMIENTO DEL OTRO (RECOGNITION)
- LA REFORMULACIÓN
- LA CONNOTACIÓN POSITIVA
- LA LEGITIMACIÓN
- GENERANDO OPCIONES EN MEDIACIÓN
- EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR
- INTRODUCCIÓN
- ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL DEL MEDIADOR
- OBLIGACIONES DEL MEDIADOR EN CUANTO AL PROCESO
- OBLIGACIONES DEL MEDIADOR EN CUANTO A LAS PARTES
- OBLIGACIONES DEL MEDIADOR HACIA LA PROFESIÓN Y HACIA OTROS MEDIADORES
- ASPECTOS GENERALES
- RELACIÓN DEL MEDIADOR CON LOS CLIENTES Y CON OTROS PROFESIONALES
- CONFLICTO DE INTERESES
- LA FIJACIÓN DE HONORARIOS Y PROVISIÓN DE FONDOS
- RELACIÓN CON OTROS PROFESIONALES
- DESGASTE PROFESIONAL DEL MEDIADOR
- LA MEDIACIÓN APLICADA EN LOS DISTINTOS ÁMBITOS DE LA SOCIEDAD.TIPOS DE MEDIACIÓN
- INTRODUCCIÓN
- MODELOS Y TIPOS DE MEDIACIÓN
- LA MEDIACIÓN FAMILIAR
- OBJETIVOS Y VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR
- ÁMBITO DE ACTUACIÓN
- MEDIACIÓN COMUNITARIA O VECINAL
- ¿QUÉ OBJETIVOS PERSIGUE?
- MODALIDADES
- MEDIACIÓN LABORAL
- EL ÁMBITO LABORAL
- LOS CONFLICTOS LABORALES
- ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL?
- EL MEDIADOR LABORAL
- MEDIACIÓN LABORAL EN ESPAÑA
- MEDIACIÓN PENAL Y JUSTICIA RESTAURATIVA
- MEDIACIÓN PENAL
- JUSTICIA RESTAURATIVA
- OBJETIVOS, CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA
- MEDIACIÓN PENITENCIARIA
- LA MEDIACIÓN ENTRE VÍCTIMA Y PENADO
- LA RESOLUCIÓN DIALOGADA DE CONFLICTOS EN LOS CENTROS PENITENCIARIOS
- MEDIACIÓN CIVIL-MERCANTIL
- ESTATUTOS DEL MEDIADOR
- EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
- VENTAJAS
- MEDIACIÓN EDUCATIVA
- CARACTERÍSTICAS Y OTROS TIPOS
- FASES DE LA MEDIACIÓN EDUCATIVA
- ¿QUÉ VENTAJAS OFRECE LA MEDIACIÓN ESCOLAR?
- MEDIACIÓN EN LOS PROCESOS DE CONSUMO
- PROCEDIMIENTO EN LA MEDIACIÓN DE CONSUMO
- VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN
- DIFERENCIAS ENTRE MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE CONSUMO
- MEDIACIÓN HIPOTECARIA
- ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN HIPOTECARIA
- VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN HIPOTECARIA
- ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN MEDIACIÓN
- INTRODUCCIÓN
- PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE MEDIACIÓN
- TÍTULO
- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN
- NATURALEZA
- FUNDAMENTACIÓN
- OBJETIVOS
- METAS
- METODOLOGÍA
- UBICACIÓN GEOGRÁFICA (LOCALIZACIÓN)
- UBICACIÓN TEMPORAL (CALENDARIZACIÓN/TEMPORALIZACIÓN)
- RECURSOS
- PRESUPUESTO DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN
- INDICADORES SOCIALES PARA SU POSTERIOR EVALUACIÓN
BLOQUE II. ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACIÓN SOCIAL
- MEDIACIÓN SOCIAL COMO PREVENCIÓN DE CONFLICTOS
- INTRODUCCIÓN
- DEFINICIÓN DE MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
- PREVENCIÓN DE CONFLICTOS SOCIALES
- ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
- EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LAS SOCIEDADES
- ORIGEN DEL CONCEPTO DE MEDIACIÓN SOCIAL
- PROGRESO HISTÓRICO DE LA MEDIACIÓN COMO MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- ALTERNATIVA A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MEDIANTE LA MEDIACIÓN SOCIAL
- LA MEDIACIÓN SOCIAL EN EL CONTEXTO EUROPEO
- ESTADO DE LA MEDIACIÓN EN ESPAÑA
- DISTANCIA ENTRE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
- RETOS Y DESAFÍOS DE LA MEDIACIÓN COMUNITARIA
- METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
- ELEMENTOS METODOLÓGICOS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
- MEDIACIÓN COMUNITARIA COMO METODOLOGÍA
- LA IMPORTANCIA DE PLANIFICAR EL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL
- EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL
- ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
- IDENTIFICACIÓN DE LOS ÁMBITOS DE MEDIACIÓN
- ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
- ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN COMUNITARIA
- DESTINATARIOS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
- PARTICIPANTES EN LA MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
- INFANCIA
- ADOLESCENCIA
- INMIGRANTES
- IGUALDAD DE GÉNERO
- DROGODEPENDIENTES
- PERSONAS CON DISCAPACIDAD
- FIGURA DEL MEDIADOR SOCIAL
- PERFIL PROFESIONAL DEL MEDIADOR SOCIAL
- EL MEDIADOR SOCIAL
- LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL
- EL MEDIADOR SOCIAL EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
- HABILIDADES SOCIALES DEL MEDIADOR EN EL ENCUENTRO DE MEDIACIÓN
- INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DEL MEDIADOR SOCIAL
- DIFERENCIACIÓN DE LOS SISTEMAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO MEDIADOR
- IMPLICACIÓN DE LAS PARTES EN LA EVALUACIÓN
- DESARROLLO PRÁCTICO DEL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL
- TRABAJO EN EQUIPO
- PRAXIS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
- REALIZACIÓN DE UN TALLER DE FORMADOR DE MEDIADORES SOCIALES
- DEONTOLOGÍA PROFESIONAL: CÓDIGO ÉTICO DEL MEDIADOR SOCIAL
- CÓDIGO DEONTOLÓGICO PARA LA MEDIACIÓN SOCIAL
- LEGISLACIÓN RELACIONADA CON EL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL