La gestión de cobros comprende las tareas administrativas y financieras dirigidas a la captación de recursos monetarios procedentes de una transacción económica o mercantil. Por esto, la labor principal de estos profesionales es obtener las recaudaciones en un organismo o empresa.

Por ello, desde Ges Formación te ofrecemos nuestro curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online, con el cual el alumnado estará capacitado, profesionalmente, para desempeñar tareas administrativas y financieras en una empresa o comercio.

¿Qué conocimientos aprenderé con este curso?

El curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online, cuenta con una formación diseñada para que el alumnado aprenda contenidos relacionados con los aspectos legales de los documentos de cobro-pago; las actuaciones previas a la gestión de cobros; los grados de dureza de las reclamaciones; los medios de comunicación; la preparación y organización de llamadas telefónicas de cobro; los axiomas claves de la comunicación que inciden en el cobro; las secuencias de llamadas y su relación con las cartas de cobros; entre otros contenidos.

¿Qué metodología presenta el curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones con modalidad online?

Este curso cuenta con una metodología tanto teórica como práctica. En la metodología teórica el alumnado tendrá que estudiar una serie de contenidos didácticos, estructurados en temas, los cuales son de vital importancia para conseguir una buena base teórica sobre el tema. Por otro lado, en la metodología práctica, el alumnado tendrá que realizar actividades, una evaluación final y una serie de supuestos prácticos, los cuales pretenden acercar los contenidos teóricos a la realidad práctica lo máximo posible. Cabe destacar que, para que el alumnado finalice por completo la formación deberá realizar todas las actividades, evaluación final y supuestos prácticos planteados a lo largo de todo el curso.

¿Qué modalidad ofrece el curso?

El curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones cuenta con una modalidad online, la cual presenta algunas ventajas como, por ejemplo, acceso a la formación las 24 horas del día, gracias a nuestra plataforma virtual; posibilidad de compaginar la formación con el trabajo o cualquier otra formación; ahorro de tiempo y dinero, ya que no es necesario desplazarse a ningún centro para realizar la formación; fomento de la autonomía y la responsabilidad, ya que tú mismo gestionas la formación; eres el principal protagonista del proceso de enseñanza y aprendizaje, adaptando la formación a tus características y necesidades; flexibilidad de horarios y de lugares, ya que puedes realizar la formación a cualquier hora y desde cualquier lugar; etc.

¿Y si me surge alguna duda durante la realización de la formación?

No te preocupes, ya que el curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online, pone a tu disposición un tutor/a especializado en el tema que te ayudará a resolver cualquier duda o problema que te pueda surgir durante la realización de la formación. Del mismo modo, el tutor/a llevará a cabo un seguimiento continuo sobre tu formación para  ver cómo vas evolucionando y si todo va correctamente.

¿Quién puede realizar este curso?

El curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online va dirigido a todas aquellas personas, independientemente de su formación, que estén interesadas en el ámbito de la realización de pagos y la gestión de quejas de una empresa, sin necesidad de contar con conocimientos previos, ya que nuestros contenidos parten desde los más básicos, incrementando el nivel de manera progresiva. Del mismo modo, también va dirigido a todas aquellas personas que ya cuenten con una formación previa en el tema y, simplemente, deseen ampliar sus conocimientos.

No esperes más y ¡matricúlate con nosotros en el curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones con modalidad online! ¡Te estamos esperando! Contacta con nosotros si te ha quedado alguna duda más sin resolver.