TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0
- 1.1 ¿Qué es la Web 2.0?
- 1.2 Principios de la Web 2.0
- 1.3 Ejemplos de proyectos 2.0
- 1.4 Los usuarios son los protagonistas
- 1.5 Los Social Media
TEMA 2: BLOGS CORPORATIVOS
- 2.1 Blogs
- 2.2 Suscripciones RSS
- 2.3 Anatomía de un blog
- 2.4 Tendencias de uso de los blogs corporativos
- 2.5 Casos de estudio
TEMA 3: GUÍA PARA CREAR UN BLOG CORPORATIVO
- 3.1 Introducción
- 3.2 Monitorizar y escuchar
- 3.3 Seleccionar la mejor ubicación para el blog
- 3.4 Crear el blog
- 3.5 Escribir y actualizar posts
- 3.6 Analizar las estadísticas del blog
TEMA 4: OPORTUNIDADES Y DESAFÍOS DE LOS SOCIAL MEDIA PARA LA EMPRESA
- 4.1 Introducción
- 4.2 Oportunidades y desafíos
- 4.3 Reglas básicas de SMO
- 4.4 Redes sociales generalistas
- 4.5 Redes sociales de elementos multimedia
- 4.6 Redes sociales profesionales
TEMA 5: USO DE FACEBOOK PARA LAS EMPRESAS (I)
- 5.1 Introducción
- 5.2 Perfil personal o página de empresa
- 5.3 Configuración de la página
- 5.4 Anatomía de una página de empresa en Facebook
- 5.5 Eventos
TEMA 6: USO DE FACEBOOK PARA LAS EMPRESAS (II)
- 6.1 El panel de administración de la página
- 6.2 Estadísticas
- 6.3 Aplicaciones
- 6.4 Estrategia para tener una página exitosa
TEMA 7: USO DE TWITTER PARA LAS EMPRESAS (I)
- 7.1 Introducción
- 7.2 Terminología necesaria para entender Twitter
- 7.3 Crear y configurar una cuenta en Twitter
- 7.4 Entender la interfaz de Twitter
TEMA 8: USO DE TWITTER PARA LAS EMPRESAS (II)
- 8.1 Twitter para las empresas
- 8.2 Establecer los objetivos y la estrategia en Twitter
- 8.3 Twitter para promocionar la empresa
- 8.4 Twitter como atención al cliente
- 8.5 Twitter para anticiparse y gestionar las crisis de reputación
- 8.6 Crear comunidad con nuestros clientes
- 8.7 Cómo crear una estrategia en Twitter
TEMA 9: USO DE GOOGLE+ PARA LAS EMPRESAS (I)
- 9.1 Introducción
- 9.2 Perfil personal o página de empresa
- 9.3 Crear una página de empresa
- 9.4 Enlazar el sitio web de la empresa
TEMA 10: USO DE GOOGLE+ PARA LAS EMPRESAS (II)
- 10.1 Edición de la página
- 10.2 Opciones de configuración de la página
- 10.3 Los círculos de Google+
- 10.4 Comunidades y Hangouts
TEMA 11: MARCADORES SOCIALES Y AGREGADOR DE NOTICIAS
- 11.1 Introducción
- 11.2 Marcadores sociales
- 11.3 Delicious
- 11.4 Etiquetar los marcadores en delicious
- 11.5 Agregadores de noticias
TEMA 12: LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER
- 12.1 Introducción
- 12.2 Nuevas profesiones relacionadas con los Social Media
- 12.3 Aptitudes y habilidades del Community Manager
- 12.4 La netiqueta del Community Manager
TEMA 13: RESPONSABILIDADES Y TAREAS DEL COMMUNITY MANAGER
- 13.1 Introducción
- 13.2 Responsabilidades y objetivos
- 13.3 Herramientas de monitorización para el CM
- 13.4 Herramientas técnicas para el CM
- 13.5 Propuestas para dinamizar la comunidad
- 13.6 Acciones de captación de usuarios para la comunidad
TEMA 14: EL PLAN SOCIAL MEDIA
- 14.1 Introducción
- 14.2 Paso 1: Conocer el producto o servicio y la audiencia
- 14.3 Paso 2: Establecer objetivos
- 14.4 Paso 3: Análisis de la situación
- 14.5 Paso 4: Escoger las plataformas de Social Media
- 14.6 Paso 5: Establecer una estrategia para la generación y dinamización de contenidos
- 14.7 Paso 6: Medir y analizar los resultados