En la actualidad en el mundo del comercio y marketing, es importante conocer las actividades a desempeñar en todos los ámbitos de dicho sector y así desarrollarte por completo en el área y contar con personal especializado para realizar funciones y actividades auxiliares de comercio de gran interés estratégico.
Si estás interesado/a en obtener un certificado de actividades auxiliares de comercio y trabajar por tu cuenta o en un establecimiento comercial, con el contenido de este certificado perteneciente al área de compraventa se aprenderá todo lo necesario para obtener las cualificaciones profesionales pertenecientes al Certificado de Profesionalidad de Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211).
Muchos de los conceptos que se desarrollarán a lo largo del contenido hacen que este sea como una de las mejores alternativas formativas de cara al mercado laboral en este sector.
¿Qué ventajas obtengo al tener este certificado?
No son pocos los beneficios que se obtendrán.
- Se aumentará su cualificación con una formación adecuada a lo que el mercado laboral demanda, facilitándole el acceso a él.
- Mejorará su currículum pudiendo optar a puestos de trabajo mejor cualificados.
- Tendrá un desarrollo personal, aportándole la seguridad de que sus habilidades están reconocidas y permitiéndole diferenciarse de los demás.
¿Qué veremos en el certificado?
En este contenido se estudiará y ampliará los conocimientos relacionados con la venta en diferentes establecimientos, enfocado tanto a pequeñas como a grandes superficies. Se conocerán las operaciones auxiliares en el punto de venta así como las técnicas de merchandising, actividades de reposición y acondicionamiento, atención al cliente, ejerciendo la función del trabajo como dependiente/a o el servicio de reparto entre otros.
¿Cómo se estructura el contenido?
El certificado de actividades auxiliares de comercio, está compuesto por cuatro módulos formativos:
- MF1327_1: operaciones auxiliares en el punto de venta
- En este primer módulo se comenzará a conocer las operaciones auxiliares de reposición en el punto de venta basándose en la disposición, reposición y acondicionamiento de los diferentes productos expuestos al cliente.
- Se aprenderán las diferentes zonas habituales de distribución y organización en las superficies comerciales así como la manera adecuada de organización y limpieza.
- La duración de este apartado será de 90 horas.
- MF1326_1: preparación de pedidos
- En este primer módulo se aprenderá a preparar pedidos de una forma eficaz y correcta, siguiendo unos procedimientos establecidos.
- Se revisarán las distintas maneras de carga para el transporte, optimizando las entregas y minimizando los errores, tanto en la fase de preparación como en la de envíos.
- Conoceremos las operaciones auxiliares de almacén, recepción, preparación y expedición de mercancía así como las normas de seguridad y salud a tener en cuenta en el puesto de trabajo.
- La duración de este apartado será de 40 horas.
- MF1328_1: manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
- Se estudiará cómo conducir la maquinaria para el movimiento de palets, tanto de manera eléctrica como manual, trasladar la mercancía dentro y fuera de la superficie o incluso dentro de camiones.
- Así mismo se conocerán los peligros y sistemas de seguridad que garanticen la protección de las personas que usan dichas herramientas.
- La duración de este apartado será de 50 horas.
- MF1329_1: atención básica al cliente
- Se conocerán las formas de tratar al cliente o consumidor, intentado ofrecer una correcta información y atención. Para ello se utilizarán las técnicas de programación neurolingüística, conociendo las diferentes maneras en las que puede comportarse el cliente.
- Identificaremos las pautas verbales y no verbales de comportamiento que favorecen una comunicación efectiva y además se destacará la importancia y calidad en el trato hacia el cliente.
- La duración de este apartado será de 50 horas.
¿A quién va dirigida esta formación?
Esta formación va dirigida a todas aquellas personas a las que les interese ampliar sus conocimientos, acceder a un puesto de trabajo donde sin tener experiencia en el ámbito de la venta, deseen adquirir una formación que les permita iniciarse en la actividad como vendedor o simplemente a aquellos que quieran mejorar su desempeño laboral en el sector comercial.
¿Qué puestos de trabajo podré desempeñar en un futuro?
Al finalizar esta formación, se estará preparado para realizar cualquier actividad y desempeñar funciones como:
- Reponedor/a de hipermercado.
- Repartidor/a.
- Embalador/a.
- Preparador/a de pedidos.
- Dependiente de comercio.
- Auxiliar de comercio.
