Terma 1: Introducción al comercio electrónico
- Concepto de negocios electrónicos (e-business).
- Concepto de comercio electrónico (e-commerce).
- Tipos de comercio electrónico.
- Modalidades: B2B, B2C, B2A, C2A, C2C.
- Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico.
- ¿Qué hacer?
Tema 2: Tecnología del comercio electrónico
- ¿Qué es Internet?
- Modelo cliente servidor.
- Protocolo TCP/IP.
- Direcciones y dominios.
- Tipos de servicios en Internet.
- Tecnologías utilizadas.
Tema 3: Cambios en la gestión empresarial
- Modelos de negocio en Internet.
- Estrategia a seguir.
- Cuestiones a tener en cuenta.
- Creación y lanzamiento.
- Fases de lanzamiento.
Tema 4: Comercio electrónico entre empresas (B2B)
- ¿Qué es el B2B?
- Marketplace o mercado virtual.
- Tipos de marketplace.
Tema 5: Comercio electrónico al consumidor final (B2C)
- ¿Qué es el B2C?
- Proceso de compra.
- Valorar pros y contras antes de iniciar el camino del BC2.
- Ventajas e inconvenientes.
Tema 6: Marketing e internet
- Marketing.
- Técnicas de marketing.
- CRM.
Tema 7: Medios de pago y seguridad
- Formas de pago en internet.
- Sistema directo de uso de tarjeta.
- Seguridad en las transacciones.
- Otros medios de pago.
- El DNI electrónico.
Tema 8: Logística y distribución
- ¿Qué es la logística?
- Distribución del producto.
- Tipos de operadores logísticos.
Tema 9: Aspectos legales
- Leyes del comercio electrónico.
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
- Protección de los datos.
- Protección de la propiedad intelectual.
- Delitos informáticos.
Tema 10: Futuro del comercio electrónico
- Evolución del comercio electrónico.
- Impacto en distintos sectores.
- Factores a tener en cuenta.
- Perspectivas.
Tema 11: Casos prácticos
- El éxito más brillante: Amazon.
- La pequeña empresa: Barrabés.