Curso de Agente de Viajes

Descripción

Este curso de agencias de viajes te prepara para desarrollar profesionalmente la gestión de paquetes turísticos, ofertas y atención al cliente en agencias de viajes, garantizando la máxima seguridad y calidad del servicio.

Estudiarás el turismo tanto en el ámbito nacional como internacional, los distintos tipos de alojamientos (hoteles, hostales, pensiones, etc.) y el funcionamiento de una agencia de viajes (planificación y organización de viajes, contabilidad, financiación, pagos de clientes y ventas). También conocerá el funcionamiento de una agencia de viajes en Internet, las aplicaciones informáticas necesarias para la gestión de agencias de viajes y el sistema Amadeus.

Objetivos

• Conocer los distintos productos, servicios y destinos turísticos del mercado.
• Llevar a cabo un buen asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
• Gestionar los diferentes sistemas de distribución global y las aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.
• Saber realizar una buena comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
• Identificar los procesos económico-administrativos en agencias de viajes.
• Conocer los procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.
• Saber llevar a cabo los distintos procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.